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信用管理规则

第一章 总则

第一条 为推进脱贫地区农副产品网络销售平台(以下简称“平台”)信用体系建设,建立平台良好的贸易环境提升平台体验,根据《中华人民共和国电子商务法》等有关法律法规的规定,制定本规则文件。

第二条 平台建立信用管理制度,根据基础信用和交易评价等因素对相关交易主体进行信用评级。

第三条 平台提供信用评价、信用查询、信用展示等功能。

第四条 采供双方应在交易完成后及时进行评价。交易完成后15个自然日内未做评价,系统将默认好评。

第二章 信用类型

第五条 平台信用体系包括用户的基础信用、外部增信、和交易评价。

第六条 基础信用:经营证照及相关资质、品牌及地区品牌资质或授权、足额缴纳履约保证金等。

第七条 外部增信:产品合格质检报告、商品溯源码及溯源信息、商品质量及相关保险、政府推荐函等。

第八条 交易评价包括商品质量、订单完成时效、售后服务等,综合好评直接作用于平台店铺。

第九条 参照第六条到第八条,将信用分为三个等级:

(一)一般信用:具备企业基础信用资质;

(二)良好信用:具备企业基础信用资质及企业增信中三条以上信用条件;

(三)优质信用:具备企业基础信用资质、企业增信中三条以上信用条件、交易评价综合好评率在95%以上。

第三章 信用信息采集及展示

第十条 供应商应当向平台提供用于反映信用状态的下列信息:

(一)企业营业执照副本复印件(多证合一,且所售商品属于经营范围内);

(二)银行开户许可证明复印件;

(三)一般纳税人证明材料复印件,小规模纳税人无需提供;

(四)法定代表人身份证明正反面复印件(法人签字并写明日期);

(五)由当地相关政府部门出具的供应商资格认证文件;

(六)商标注册证或授权证书;

(七)国家认可的第三方质检机构出具的合格的产品质量检验检测报告;

(八)产品溯源码;

(九)平台履约保证金缴纳信息;

(十)产品质量保险信息;

(十一)平台认为能够反映用户信用状况的其它材料。

第十一条 除供应商特殊强调的需要平台保密的信息外,平台将参照平台发布的《隐私条款》内容,向平台用户展示供应商经营能力、信用情况等相关信息。

第十二条 平台将结合平台发布的《供应商管理规则》,将供应商相关信用信息以“标签”形式呈现在用户商品或店铺内,包括但不限于“政府推荐”、“店铺好评率”、“产品溯源”等。

第十三条 采供双方认为平台展示的相关信用信息不准确,可以向平台提请复核,并提供相关资料或证明材料。平台将自收到申请之日起5个工作日内进行复核。复核通过的,平台将修订并更新用户相关信息。

第十四条 供应商可按照自身信用等级,享受平台给予的相关管理支持措施,其中,优质信用优于良好信用,良好信用优于一般信用。

第四章  附则

第十五条 本规则解释权归平台所有,自发布之日起生效。平台有权进行修订,修订后的平台信用管理规则于发布之日起生效。