1、新支付订单申请退款 提交退款申请的订单,应符合条件如下: ①货款支付情况:采购人把货款支付到供应商结算账户中 ②订单状态:待支付货款 ③退款原因:采购人多付、错付货款 2、工会订单申请退款 提交退款申请的订单,应符合条件如下: ①货款:采购人把货款支付到供应商结算账户中 ②订单状态:待支付货款、“待发货”“待验货/验票” ③退款原因:采购人多付、错付货款 3、申请退款,需要提交的材料如下: ①请下载退款申请表后按要求填写,并加盖供采双方公章: (https://www.fupin832.com/filepool/gxs/2022/09/16/1663315346555.doc) ②请以“退款申请+申请单位名称”为标题,并上传支付凭证和退款申请表作为附件,发送邮件至邮箱kefu02@gxyj.com ③处理时效:邮件接收后5至7个工作日内完成处理,请注意查收退款。 4、特殊退款情况 (1)国库集中支付申请退款 国库零余额账户无法直接接收退款,需申请退库令。采购人先向当地财政申请退库令(当日有效),再按照平台退款申请要求,以“国库支付退款申请+申请单位名称”为标题,并上传支付凭证和退款申请表作为附件,发送邮件至邮箱kefu02@gxyj.com,邮件中请表明是否完成退库令申请,平台接收后当日完成处理。 (2)支付到“光大银行电商平台支付业务往来账户”申请退款 ①货款支付情况:采购人通过识别码支付线下把货款支付到“光大银行电商平台支付业务往来账户” ②订单状态:待支付货款 ③请以“退款申请+申请单位名称”为标题,并上传支付凭证和退款申请表及光大退款说明作为附件,发送邮件至邮箱kefu02@gxyj.com (光大退款说明下载链接,填写后请加盖供采双方公章: https://www.fupin832.com/filepool/gxs/2022/12/07/1670391540551.doc) |